Както ви се похвалих вчера, закупих първия Samsung Galaxy Tab от единствения магазин на тази тепърва прохождаща верига у нас.
В еуфорията покрай закупуването не забелязах, че към таблета продавачът не е добавил обявената официално като подарък на брошурата в магазина 16GB microSD карта.
Когато се прибрах в нас, позвъних на единствения даден телефон за връзка с този псевдо магазин - 02 / 89 28 930. Много любезна госпожа ми каза, че ще проучи въпроса и ще ми звънне до няколко минути.
Наистина, след 10 минути получих обаждане от нея. Извини ми се за пропуска на колегата си и ми каза да заповядам, когато ми е удобно в магазина за да си получа недадената microSD карта.
Е, днес, помолих жена ми, на връщане от работа да мине да вземе картата ми. Мина ми през ума, че след като служителя е забравил да ми даде подаръка, можеше от магазина да я изпратят по удобен за мен начин, а не да ме разкарват повторно, но... в крайна сметка и аз съм виновен, че не съм си я поискал. Както и да е.
И тук започва вече пълното безумие.
Служителите на магазина не пожелаха да дадат картата - подарък на жена ми! Не била пристигнала все още и когато пристигнела щяли да ми се обадят!!!
Незабавно звъннах на единствения им телефон, където вдигна госпожа на име Мими Глоганова, представяща се като управител на магазина.
На въпроси:
1. Как е възможно вчера неин подопечен служител да ми каже да заповядам в удобен за мен момент да си получа картата и когато това става реалност да се твърди, че карта няма?
2. Как е възможно да няма карта след като в момента таблетът се предлага официално с подарък тази карта?
Госпожата не успя да ми даде адекватен отговор. Единственото, което чух от нея е, че не може нищо да направи, карти няма и ако си оставя телефона ще ми звънне, когато има!
Г-жата, представила се като Мими Глоганова, управител на софийския магазин Public не пожела да съдейства на искането ми да приложи управленските си правомощия и да намери коя служителка вчера ми е казала да заповядам на място за да получа картата си в удобно за мен време. Явно госпожата не си дава сметка, че с това подвеждане нейната служителка е загубила повече от час от времето ми / в случая на жена ми / за да ходи до магазина им без полза!
И пак се връщам на втория въпрос - как може да се продава нещо, което не е налично??? Промоцията е за таблет + 16GB карта и е активна и работеща. Как по дяволите става това без да има карта?
Аз лично сега смятам да отида до магазин Public и да им върна таблета. Не става въпрос за кирливата карта. Просто съм подразнен от крайната некомпетентност и на персонал и на управител, за съжаление не видях нито една професионална реакция от тяхна страна. Мога да продължа и с първоначалните си впечатления още от вчера от нивото на консултантите, но... няма смисъл - Public е затворена страница за мен.
Вашето мнение за магазин Public можете да оставите в темата ни за тях във форума от този линк.