Мобилният оператор "Върджин Медия O2" във Великобритания представи уникална иновация в борбата с телефонните измамници – човекоподобен изкуствен интелект на име "Дейзи". Новата технология е създадена, за да защитава потребителите от престъпни схеми, като държи измамниците на телефона възможно най-дълго и така намалява риска за реалните жертви.

"Дейзи" е виртуален бот, който симулира разговор с измамници, представящи се за роднини, търсещи спешна финансова помощ. С помощта на напреднали AI технологии и гласова синтеза, ботът води дълги и убедителни разговори, често разказвайки за въображаеми семейства, хобита и ежедневие. Специално програмирана да звучи като възрастна жена, "Дейзи" използва предразсъдъците на престъпниците относно възрастните хора, за да ги задържи на линията. Една от основните цели е да се разкрият тактиките, които измамниците използват, така че потребителите на O2 да бъдат по-добре информирани и подготвени. В разработката на "Дейзи" участва популярният YouTube създател Джим Браунинг, който е известен с разобличаването на телефонни измами. Според компанията, роботизираната "баба" може да задържи измамниците на линия до 40 минути – време, което би било достатъчно за тях да загубят интерес към нови жертви.

Според проучване на "Върджин Медия O2", 67% от британците се страхуват, че могат да станат жертви на телефонни измами, докато 71% от тях биха искали да отвърнат на измамниците, но не разполагат с време или ресурси да го направят. "Дейзи" е създадена, за да бъде неуморим "защитник" от името на потребителите, като поема тази тежест. "Ние се стремим да защитим нашите клиенти от измами, използвайки всички възможни технологии – от AI до защитни стени и блокиране на нежелани съобщения," коментира Мъри Макензи, директор по измамите във "Върджин Медия O2". "С 'Дейзи' обръщаме мача срещу измамниците – те вече нямат предимство в собствената си жестока игра."

Освен че предпазва потребителите, проектът "Дейзи" предоставя ценна информация за начина, по който измамниците действат. Тези данни ще бъдат използвани за усъвършенстване на системите за защита и повишаване на осведомеността сред потребителите. В бъдеще "Върджин Медия O2" планира да интегрира AI технологиите за защита във всички свои услуги, предоставяйки още по-сигурна среда за клиентите си. "Дейзи" не просто спира измамниците – тя им показва, че технологиите могат да бъдат по-умни и ефективни от тях. С нейна помощ, телефонните измамници може най-накрая да си намерят "майстора".